Revolución operativa con software self storage
Trasteros Gran Capitán, situado en pleno centro de Granada, ha modernizado completamente su modelo de negocio integrando Atenea, un software especializado en self storage. Con esta solución digital, han logrado automatizar la gestión de trasteros, optimizar la experiencia del cliente y reducir significativamente la carga operativa.
¿Cuál era el reto?
Trasteros Gran Capitán enfrentaba los típicos desafíos del sector urbano: reservas telefónicas, pagos manuales y accesos regulados por llave física. Este sistema limitaba su capacidad de escalamiento, generaba errores y ralentizaba la atención al cliente .
Procesos manuales extensivos
Las reservas y pagos se gestionaban de forma presencial o telefónica, mientras que el acceso no estaba 100 % automatizado, lo que generaba costes y tiempo innecesarios.
Seguridad dependiente de personal
Los controles de acceso físico y la vigilancia se hacían principalmente por presencia, y no a través de un sistema digital controlado.
La transformación con software trasteros Atenea
La implementación de Atenea permitió digitalizar cada etapa del servicio:
- Gestión de reservas y pagos online, sin intervención manual.
- Control de accesos mediante códigos o sistemas digitales, eliminando llaves físicas.
- Facturación automática y emisión de informes centralizados en tiempo real.
Además, integraron módulos avanzados de control y supervisión a través de Atenea Controlling, lo que permite supervisar KPIs clave desde una sola plataforma.
Seguridad y tecnología de última generación
Trasteros Gran Capitán reforzó su instalación con sistemas de vigilancia y acceso de última tecnología gracias a la colaboración con Ssolid, experta en soluciones de fabricación e ingeniería para self storage. Esto incluye cerraduras inteligentes y cámaras conectadas al software.
Resultados: más autonomía, eficiencia y escalabilidad
Desde la implantación de Atenea, el equipo de Gran Capitán ha reducido los tiempos de gestión, minimizado errores y potenciado la atención al cliente. La experiencia de usuario es ahora totalmente autónoma, con acceso 24/7.
A nivel operativo, la automatización ha permitido redirigir esfuerzos a la expansión del negocio y la mejora continua del servicio.
